Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flyttekonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Flyttekonsulent, der kan skabe tryghed, struktur og høj service gennem hele flytteprocessen for både private og erhvervskunder. I denne rolle bliver du kundens primære kontaktperson og ansvarlig for at rådgive om løsninger, planlægge opgaver, koordinere ressourcer og sikre, at hver flytning gennemføres effektivt, sikkert og professionelt. Du skal kunne forstå kundens behov, omsætte dem til konkrete planer og samarbejde tæt med chauffører, flyttemedarbejdere, lagerpersonale og eventuelle eksterne partnere.
Som Flyttekonsulent arbejder du i et miljø, hvor ingen dage er helt ens. Du håndterer forespørgsler, udarbejder tilbud, vurderer omfanget af flytteopgaver og hjælper kunder med at vælge den rette løsning ud fra tidsplan, budget og særlige krav. Det kan være alt fra en mindre privatflytning til større kontorflytninger med behov for detaljeret koordinering, emballering, opbevaring og specialhåndtering af inventar. Derfor er det vigtigt, at du både er serviceminded, kommercielt bevidst og stærk i planlægning.
Du vil få en central rolle i at sikre en positiv kundeoplevelse fra første kontakt til afsluttet opgave. Det indebærer tydelig kommunikation, forventningsafstemning og løbende opfølgning, så kunden altid føler sig informeret og godt hjulpet. Samtidig skal du kunne bevare overblikket i travle perioder, håndtere ændringer med kort varsel og finde praktiske løsninger, når uforudsete situationer opstår.
Vi søger en person, der trives med ansvar, har gode samarbejdsevner og kan arbejde struktureret med mange parallelle opgaver. Erfaring fra flyttebranchen, logistik, kundeservice eller koordinering vil være en fordel, men det vigtigste er, at du har lyst til at lære, tage ejerskab og levere høj kvalitet i dit arbejde. Du skal være komfortabel med administrative opgaver, digitale systemer og kundedialog via telefon, e-mail og eventuelt fysiske besøg.
Hos os bliver du en del af et team, hvor professionalisme, fleksibilitet og hjælpsomhed er afgørende værdier. Vi tilbyder en alsidig stilling med mulighed for faglig udvikling, tæt samarbejde på tværs af funktioner og en hverdag, hvor din indsats gør en reel forskel for kunder, der står midt i en vigtig forandring. Hvis du motiveres af at kombinere rådgivning, koordinering og kundeservice i en praktisk og dynamisk branche, kan stillingen som Flyttekonsulent være det rette næste skridt for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om flytteløsninger, tidsplaner og praktiske muligheder
- Udarbejde tilbud og beregne priser ud fra opgavens omfang
- Koordinere flytteteams, køretøjer, materialer og eventuel opbevaring
- Planlægge og følge op på flytteopgaver fra start til afslutning
- Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og andre kanaler
- Sikre korrekt dokumentation, ordrebekræftelser og interne registreringer
- Håndtere ændringer i planer og finde løsninger ved uforudsete udfordringer
- Samarbejde med chauffører, lagerpersonale og eksterne leverandører
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice, koordinering eller logistik er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk i skrift og tale
- Evne til at arbejde struktureret og bevare overblikket
- Kommerciel forståelse og fokus på god kundeoplevelse
- Rutine i brug af computer, e-mail og administrative systemer
- Fleksibilitet og evne til at håndtere skiftende prioriteringer
- Ansvarsbevidsthed og stærke samarbejdsevner
- Erfaring fra flyttebranchen er ønskelig, men ikke et krav
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kundekontakt og rådgivning?
- Har du tidligere arbejdet med planlægning eller koordinering af opgaver?
- Hvordan håndterer du pressede situationer med mange samtidige opgaver?
- Hvilke digitale systemer har du erfaring med i administrative roller?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde i flytte- eller logistikbranchen?
- Hvordan sikrer du en god kundeoplevelse gennem hele processen?
